MayPet

Péssima experiência. Enviei mensagem pelo WhatsApp solicitando agenda para banho e perguntando valor. Agendei e levei o cachorro. Ao chegar para o banho, a atendente olha para o cachorro e diz q ele está embolado e não realizam banho em cachorro com pêlo embolado. Questionei a postura pq basta ofertar os serviços de hidratação de desembolo ou tosa. A resposta foi que, sim, teria que tosar, mas nenhuma fala sobre agendar para banho e tosa, nada. Uma postura nítida de recusa de atendimento! Insisti. Respondeu que a veterinária teria que autorizar o banho pq banho com pêlo embolado não seca. Respondi q o termo de responsabilidade do banho deveria ser do tutor. Pedi para falar com a veterinária e veio a pessoa para reiterar a mesma orientação. Perguntei datas para tosa e a resposta: não temos data próxima. Resumo da ópera: 1. a May Pet seleciona cães para atendimento, com fundamento na aparência (meu cachorro é um lhasa apso, mas sofreu preconceito por estar com pêlo despenteado, embolado). 2. Infringe o dever de informar o cliente sobre os serviços da empresa (Código de Defesa do Consumidor). Deveriam ter informado na conversa pelo Whats: 1. que somente realizam o banho, caso o cão esteja sem pêlo embolado; 2. caso precisem realizar o serviço de desembolo, será agendado data disponível para tosa e desembolo, 3. q o desembolo pode ser realizado com máquina ou tesoura, a depender da situação ou por meio de hidratação, em casos mais simples. 4. Os valores de cada serviço Assim, tudo estaria em conformidade com o DEVER de informar. Lojinha que aposta na aparência, mas não cumpre com o que realmente é precioso, o atendimento. Não recomendo.

É consenso geral, o local não oferece um bom atendimento, me fizeram ir atoa até a localidade para dizer que fizeram o agendamento errado, e ainda tentar jogar a culpa em mim! Fora que sempre erram o corte. Falta profissionalismo.

Que experiência horrível! Já era ruim com a outra administração agora ficou ainda pior.

Atendimento maravilhoso, tanto das atendentes como a veterinária... Recomendo sem dúvidas...nota dez👏

Essa oficina eu recomendo sempre levo minha moto ai