PetArt Recreio

Eu e meu marido marcamos horário pra banho e tosa higiênica para meu cachorro. Resolvemos marcar na petart por ser relativamente perto da nossa casa e que daria pra ir e voltar andando já que estamos sem carro. Marquei para hoje 16:30 . Mais cedo cheguei a perguntar se tinha horário pra quinta de manhã no primeiro horário, mas se por acaso não tivesse horário na quinta , poderia manter o horário de hoje. O funcionário ( que se porta muito mal ao público) disse que não teria tão cedo de manhã, então comentei pra manter o horário inicial, que não seria preciso desmarcar de hoje. Pois bem, chegando ao pet me deparo com esse tal funcionário fechando . Esse tal funcionário que nem sei o nome mas Tb naonquero saber, comentou que ligaram desmarcando. Olha gente, se vcs da petart não sabem atender telefone ou não entendem o que a gente fala volta pra escola pra interpretar melhor as falas. Eu pedi bem claro pra manter e inclusive tenho testemunha que não me deixa mentir que fui bem clara. Resultado : fui e voltei andando com meu cachorro num calor insuportável e não fui atendida pelo que pedi. Insuportável como vcs tratam os clientes. E se esse funcionário seria o mesmo que faria o banho e tosa, e ainda negou o atendimento, olha minha gente...o pet deve estar indo bem de faturamento pra perder dinheiro assim com facilidade. Pra ser ruim , falta pouco hein..pq é péssimo!

Atendimento PÉSSIMO! O tosador ELIEL já foi super grosso comigo ao telefone, mas como eu estava de fato precisando, deixei pra la. Fui correndo e ao chegar la, ele mais grosso ainda, disse que não tinha como tosar porque estava com a agenda cheia. Pior, não tem NENHUM responsável pelo estabelecimento para ponderar a atitude horrível do funcionário. Sou uma cliente eventual, porém só tosava lá. Agora infelizmente risquei o PetArt da minha lista. Pra ser destratada desse jeito, não piso nunca mais.

Não cumprem horários, péssimo tratamento com o público. Paguei pelo clubinho e eles esqueciam de buscar o meu cachorro ou quando lembravam buscavam em um horário totalmente diferente do combinado. O pior é que eles acham que não está tudo bem ser assim.

O que me fez trocar de local para levar meu cachorro para o banho foi o fato deles não fizeram reclamando. Elas dão o banho e pronto.

Sempre deixam meu bebê lindo 💕