Clínica Veterinária Hachiko Pet House Icaraí | Pet Shop | Banho e Tosa

Excelent staff! Vet in everyday!

Empresa vive nos tempos das cavernas em pleno século XI, não paga os direitos de seus funcionários a vigilância tem q bater lá pois está cheio de irregularidades financeiras prejudicando a vida de todos lá dentro...o dono é uma canalha imoral.

Minha cadela Julieta foi extremamente bem cuidada pela tosadora Beatriz. Sem pontos negativos. Recomendo.

(LOJA DO INGÁ)Atendente péssima, durante o agendamento da consulta , a atendente na data 04/12 , ela dava altas gargalhadas enquanto me confirmava o horário que ficou agendado para 18hs , sendo que ao chegar na loja com antecedência de 20 minutos, a mesma me informou que o horário não era as 18h e sim as 17h. Meu cachorro estava passando mal e eu jamais iria anotar um horário de consulta errado , sendo que eu era a mais interessada. Foi um total descaso com o cliente .

Infelizmente, mais uma vez, o pet (que já foi excelente há 2 anos ou mais) deixou a desejar. Eu já havia encerrado o serviço de banho/tosa pela falta de qualidade (voltava para casa sem tosar ou com muitos nós, inclusive com funcionário dizendo que EU, ao telefone, teria dito para deixar com os nós, surreal). Mantive o serviço de vacinas. Mais um erro. Começamos o protocolo anual, dividindo as vacinas em dias diferentes, conforme orientação das veterinárias, e fui pagando por dia. Eis que, no segundo dia das vacinas, por acaso, descubro que há 'Pacote de vacinas' oferecido com descontos quando comparado valor das vacinas cobradas d forma individual. Pedi então que nos inserissem em um pacote e abatessem o valor que eu já havia pago, mas a proposta foi para que fosse pago o valor cheio e o q já paguei ficasse de crédito para daqui 1 ano. Um grande erro comunicação com o cliente sobre os serviços prestados. A atendente pediu desculpas por isso, mas pedidos de desculpas que são frequentes apenas mostram falha administrativa, d pessoal e de execução rotineira. Hoje, foi o último dia que frequentei a franquia. Pelo que li nos comentários, a insatisfação dos clientes de um tempo pra cá é notória. Na filial da Gavião, infelizmente, só tive experiências péssimas nos últimos tempos. Que pena para os bichinhos q lá permanecem e não podem falar.